Сообщения и уведомления — разделы для общения с пользователями и отслеживания событий на платформе. Оба раздела доступны после входа.
Центр уведомлений
Центр уведомлений — единое место для всех событий на платформе.
Что показывается
- Уведомления о новых сообщениях, комментариях и реакциях.
- События сообществ: новые публикации, приглашения, изменения статуса.
- Консультации: новые заявки, изменения статуса, сообщения.
- Документы: модерация, публикация, замечания.
- Финансы: пополнения, выплаты, комиссии.
- Маркетплейс: заказы, отзывы, статусы продуктов.
- Модерация: отклонения, замечания, жалобы.
- Партнёрство: рефералы, комиссии, выплаты.
- Обучение: экзамены, результаты.
- Система: важные объявления платформы.
Управление уведомлениями
- Фильтры: по контекстам (уведомления, внимание, расписание).
- Отметка «Прочитать все» — пометить все как прочитанные.
- Удаление — удалить уведомление.
- Отметка прочитано/непрочитано — изменить статус.
- Переход к объекту — клик по уведомлению ведёт к связанному материалу.
Настройки уведомлений
Настройки находятся в разделе настроек аккаунта, вкладка «Уведомления».
Категории
- Сообщения.
- Сообщества.
- Консультации.
- Документы.
- Финансы.
- Маркетплейс.
- Модерация.
- Партнёрство.
- Обучение.
- Система.
- Прочее.
Каналы
- Центр уведомлений — встроенный центр на платформе.
- Email — письма на привязанный адрес.
- Push — браузерные push-уведомления.
Дополнительные настройки
- «Еженедельная рассылка» — сводка за неделю на email.
- Push в браузере — включение/выключение.
- Уведомления фильтруются по правам группы пользователя.
- Push и email зависят от настроек каналов и предпочтений.
- Настройки сохраняются через кнопку «Сохранить».
Если уведомления не приходят, проверьте категории и каналы в настройках, а также разрешения браузера для push.
Личные сообщения
Раздел личных сообщений — чат между пользователями платформы.
Что можно делать
- Переписка с другими пользователями.
- Отправка вложений (файлы загружаются в хранилище сообщений).
- Настройка отправки сообщения: клавиша Enter или Ctrl+Enter.
Ограничения
- Доступен только авторизованным пользователям.
- Вложения имеют ограничения по размеру и формату.
Частые проблемы и их решения
- Не приходят уведомления. Проверьте категории и каналы в настройках, а также разрешения браузера для push.
- Push не работает. Разрешите уведомления в браузере и проверьте настройки.
- Сообщения не отправляются. Проверьте подключение к интернету и права на отправку.
- Не видны старые уведомления. Проверьте фильтры контекстов.
Глоссарий
- Уведомление — сообщение о событии на платформе.
- Канал — способ получения уведомления (центр, email, push).
- Чат — личная переписка между пользователями.
- Push-уведомление — всплывающее уведомление в браузере.