Помощь Аккаунт и профиль

Настройки аккаунта

Обновлено: 21 октября 2026 г.

Настройки аккаунта — раздел, где управляются профиль, безопасность, уведомления, приватность и интеграции. 

Группы разделов в меню

  • Главное: Обзор, Аккаунт, Контакты.
  • Доступ: Безопасность, Сессии, Интеграции.
  • Данные: Уведомления, Лента, Согласия, Заблокированные.
  • Платформа: Подписка, Компании (если модуль включён и есть компании/право).
  • Опасная зона: Удаление.

Раздел «Верификация» (статус эксперта) доступен отдельной ссылкой в меню, но не входит ни в одну из групп.

Разделы настроек

  • Обзор — сводка настроек аккаунта.
  • Аккаунт — логин (URL профиля), email, имя, фамилия, «О себе», город, специализация.
  • Контакты — телефоны, email, мессенджеры, сайты.
  • Безопасность — пароль, 2FA, Face ID для PWA.
  • Сессии — активные входы с устройств.
  • Интеграции — Telegram, MAX, push, соцсети для автопостинга.
  • Уведомления — категории и каналы уведомлений.
  • Лента — настройки персональной ленты.
  • Согласия — cookie и распространение персональных данных.
  • Заблокированные — чёрный список пользователей.
  • Подписка — тариф платформы.
  • Верификация — статус эксперта и онбординг.
  • Компании — корпоративные аккаунты.
  • Удаление — удаление аккаунта.

Аккаунт

  • Логин (URL профиля): адрес вашей страницы в виде латинского имени (a–z, 0–9, _, 3–20 символов). Смена доступна при активной подписке; иначе появится предложение оформить подписку. Адрес должен быть уникальным.
  • Email: адрес электронной почты, привязанный к аккаунту. При смене email требуется текущий пароль.
  • Имя и фамилия: отображаются в профиле (до 20 символов каждое).
  • «О себе»: краткое описание (до 300 символов).
  • Город: место проживания (до 100 символов).
  • Специализация: профессиональная специализация (сохраняется отдельной формой).

Контакты

Управление способами связи. Контакты отображаются в профиле и используются для связи с вами.

  • Телефоны: номер и подпись (мобильный, рабочий, другой). До 50 символов.
  • Email: адрес и подпись (личный, рабочий, другой). До 150 символов, проверка формата.
  • Мессенджеры: Telegram, WhatsApp, MAX, другой. До 150 символов.
  • Сайты: URL (до 255 символов).

Контакты сохраняются целиком: при отправке формы старые контакты удаляются и записываются новые.

Безопасность

  • Смена пароля: форма «Изменить пароль» — текущий пароль, новый пароль, подтверждение. Кнопка «Обновить пароль». Все поля обязательны; пароли должны совпадать; текущий пароль проверяется.
  • Двухфакторная аутентификация (2FA): включается при активном флаге 2FA. Настройка TOTP: «Настроить 2FA» / «Отключить 2FA». Статусы «Включено» / «Отключено».
  • Face ID для PWA: привязка устройства, блокировка PWA при открытии, таймауты (при включённых флагах).

Сессии

Раздел «Активные сессии» показывает устройства, с которых выполнен вход. Текущее устройство помечено. Можно отозвать любую сессию, которую не узнаёте.

Интеграции

  • Telegram и MAX: привязка мессенджеров для уведомлений и входа.
  • Push-уведомления: включение push в браузере.
  • Соцсети для автопостинга: привязка социальных сетей для автоматической публикации контента.

Уведомления

  • Категории: сообщения, сообщества, консультации, документы, финансы, маркетплейс, модерация, партнёрство, обучение, система, прочее.
  • Каналы: центр уведомлений, email, push.
  • «Еженедельная рассылка» и push в браузере.
  • Уведомления фильтруются по правам группы пользователя.
  • Push и email зависят от настроек каналов и предпочтений.
  • Настройки сохраняются через кнопку «Сохранить».

Лента

Настройки персональной ленты: фильтры, сортировка, отображение материалов.

Согласия

  • Cookie: «Необходимые» (всегда активны), «Аналитические».
  • Распространение персональных данных (152-ФЗ): публичный профиль, каталог экспертов, аналитика и статистика.
  • «Отозвать все согласия» — сброс всех согласий.
  • Ссылки на политику конфиденциальности и положение об обработке ПД.

Заблокированные

Раздел «Заблокированные»: список заблокированных пользователей и кнопка «Разблокировать».

Подписка

Тариф платформы: цена в рублях за период, список функций, статус «Активна/Не активна», срок действия. Оформление и продление через Robokassa, поддержка промокодов. Подробнее — в статье «Подписка платформы».

Верификация

Раздел «Верификация» перенаправляет на онбординг эксперта. Подробнее — в статьях «Как получить статус эксперта» и «Правила подтверждения экспертности».

Компании

Управление корпоративными аккаунтами: создание, сотрудники, роли, группы доступа. Раздел показывается, если модуль компаний включён и у вас есть компании или право на управление. Подробнее — в статье «Компании».

Удаление аккаунта

  • Кнопка «Удалить аккаунт» отправляет письмо со ссылкой (токен действует 1 час).
  • По ссылке — подтверждение паролем (и кодом 2FA, если включена) и кнопка «Удалить навсегда».

Язык, часовой пояс, тема и стартовая страница

  • Язык интерфейса — выбор языка.
  • Часовой пояс — для корректного отображения времени.
  • Тема оформления — светлая/тёмная.
  • Стартовая страница — «Дашборд», «Публичная лента» или «Обзор». Выбор сохраняется в настройках аккаунта.

Частые проблемы и их решения

  • Настройки не сохраняются. Проверьте обязательные поля и нажмите «Сохранить».
  • Не приходят уведомления. Проверьте категории и каналы в разделе «Уведомления».
  • Не удаётся сменить адрес профиля. Нужна активная подписка платформы.
  • Не приходит письмо для удаления. Проверьте папку «Спам»; ссылка действует 1 час.
  • Сессия не отзывается. Обновите страницу и повторите попытку.

Глоссарий

  • Настройки — управление аккаунтом и предпочтениями.
  • Канал уведомлений — способ получения уведомлений (центр, email, push).
  • Сессия — активный вход с устройства.
  • 2FA — двухфакторная аутентификация.
  • Согласие — разрешение на обработку данных.

Остались вопросы по этому разделу? Написать в поддержку