Каталог экспертов — основной инструмент поиска проверенного специалиста и заказа консультации. Просмотр каталога доступен всем; заказ консультации и закладки — после входа.
Как устроен каталог
Каталог открывается страницей «Каталог экспертов для решения бизнес-задач». Вверху — строка поиска «Имя или описание эксперта» и блок фильтров. Результаты показываются карточками.
Поиск и фильтры
- Поиск — по имени и описанию эксперта.
- Формат работы: онлайн, офлайн, аудит, сопровождение, проект.
- Отрасль и тематика — чекбоксы по специализациям.
- Бюджет: до 50 000, 50–150 тысяч, 150–500 тысяч, от 500 000 рублей.
- Подтверждения: личность подтверждена, экспертность подтверждена, есть отзывы, есть кейсы, есть внедрения.
- Дополнительно: «Только подходящие под задачу», «Свободен на этой неделе», «Есть видео-знакомство», «Онлайн/Офлайн».
- Сортировка: по релевантности, опыту, отзывам, скорости ответа.
Если результатов мало, сбрасывайте фильтры по одному, начиная с самого строгого.
Карточка эксперта
- Фото, имя, бейджи «Личность подтверждена» / «Экспертность подтверждена».
- Темы-теги, метрики: опыт (лет), кейсы, внедрения, рейтинг и число отзывов.
- Превью кейса, ближайший слот, оценка совпадения с задачей.
- Кнопки «Подробнее», «Сравнить», «Добавить в шорт-лист», «Записаться».
- Закладка (шорт-лист) сохраняет профиль для возврата позже — доступна после входа.
Профиль эксперта
Страница эксперта открывает «Паспорт экспертности», кейсы, услуги, базу знаний, отзывы, активность и дневник опыта.
- Шапка: имя, должность, бейджи, темы, город и языки, метрики (опыт, кейсы, внедрения, компании, рейтинг, «рекомендуют»).
- Кнопки: «Записаться на консультацию», «Задать вопрос», «Предложить проект», меню «…» (Паспорт экспертности, Образование и опыт, Вопросы и ответы, Продукты, Сообщества, Подписка на новости).
- Отзывы: оценки после консультаций; оставить отзыв может авторизованный пользователь, не владелец профиля.
Как заказать консультацию
- На странице эксперта нажмите «Записаться на консультацию» и опишите задачу: формат, тема, компания (по желанию), желаемые дата и время, сообщение.
- Заявка создаётся в статусе «Ожидает подтверждения эксперта». Деньги не списываются при отправке — оплата происходит по кнопке «Оплатить» на странице заявки после подтверждения экспертом.
- Оплата — с баланса кошелька. Средства эксперту переводятся через эскроу после завершения консультации.
- Статусы, переписка и материалы сессии доступны в разделе «Мои консультации».
Частые проблемы и их решения
- В каталоге мало результатов. Сбрасывайте фильтры по одному, начиная с самого строгого.
- Эксперт не принимает заказ. Эксперт может отклонить заявку. Уточните задачу в переписке или выберите другого специалиста.
- Не хватает средств. Пополните баланс через Robokassa: сумма списывается при оплате заявки.
- Нет кнопки «Записаться». Войдите в аккаунт — заказ доступен авторизованным пользователям.
Глоссарий
- Верифицированный эксперт — специалист, чей статус подтверждён модераторами платформы.
- Консультация — оплаченная работа эксперта по запросу заказчика: разбор, встреча или менторинг.
- Формат работы — способ проведения: онлайн, офлайн, аудит, сопровождение, проект.
- Шорт-лист — сохранённые профили экспертов для возврата к ним позже.