Рабочий хаб эксперта — это центр управления практикой: расписание, задачи, клиенты, проекты, контент, аналитика и развитие в одном месте. Открывается из кабинета эксперта и доступен подтверждённым экспертам.
Как открыть хаб
- Войдите в кабинет эксперта и выберите «Рабочий хаб».
- Или перейдите напрямую к разделам хаба — например, к расписанию или задачам.
- Внутри хаба разделы переключаются по верхнему меню, а на телефоне — по нижней навигации и кнопке «Ещё».
Хаб показывает только ваш собственный рабочий контекст: ваши консультации, задачи, клиенты и публикации. Данные других экспертов недоступны.
Разделы хаба
Хаб состоит из разделов: Сегодня, Календарь, Задачи, Консультации, Клиенты, Проекты, Аудитория, Контент, Результаты, Аналитика, Развитие и Лаборатория. Ниже — каждый раздел подробно.
Сегодня
Главный экран хаба. Показывает сводку дня и быстрый доступ к действиям.
- Приветствие и цель периода. Имя, слоган, теги специализаций и прогресс цели — прогресс отображается кольцом.
- KPI-карточки: задачи на сегодня (в работе, просрочено, консультаций, публикаций, пересечений), консультации (сегодня, предстоящие, требуют внимания, без даты), вопросы аудитории (без ответа, новые за неделю, приватные, ждут более 3 дней), контент (в работе, на согласовании, запланировано, требует обновления), финансы (оплачено в этом месяце и динамика к прошлому месяцу).
- План дня. Задачи и события с отметкой выполнения, временем, клиентом и бейджем типа. Пересечения по времени помечаются предупреждением.
- Ближайшие консультации. С временем, клиентом, кнопкой «Открыть» (встреча) или «Подготовить» и AI-помощником.
- Требует внимания. Очередь приоритетных дел: просроченные задачи, неотвеченные вопросы, заявки, требующие решения.
- Клиенты и проекты. Переключатель между активными проектами и клиентами с прогрессом и датой следующей встречи.
- Контент и публикации. Материалы в работе с этапом, типом и статусом.
- Результаты и эффективность. Показатели по консультациям, доходу, аудитории и контенту с графиком за период.
Календарь
Единый календарь практики: консультации, встречи, задачи, вебинары и публикации.
- Режимы: День, Неделя, Месяц.
- Навигация: «Назад», «Сегодня», «Вперёд» и подпись диапазона.
- Легенда: консультации (синий), встречи (фиолетовый), задачи и вебинары (оранжевый), публикации (зелёный), пересечение (красный).
- Предупреждения: пересечение с другим событием и малое время на подготовку после предыдущей встречи.
- Из календаря открывается отдельный календарь контента.
Задачи
Личный список дел с фильтрами и подробной карточкой.
- Фильтры: сегодня, все, просроченные и другие представления с числом задач.
- Создание. Кнопка «Новая задача».
- Статусы: «К выполнению», «В работе», «Ожидание», «Выполнено», «Отменено».
- Приоритеты: низкий, обычный, высокий, срочный.
- Ожидание: если статус «Ожидание» — указывается, кого именно ждём: клиента, эксперта, платформы или согласования.
- Связь с объектом. Задача может быть связана с консультацией, клиентом или другим объектом платформы; переход по ссылке открывает связанный объект.
- Чек-лист. Внутри задачи можно вести список подпунктов и отмечать их выполнение.
- Заметки. Личные заметки по задаче видны только вам.
- Системные задачи. Некоторые задачи создаёт сама платформа; они закрываются автоматически, когда действие выполнено в исходном разделе.
- Действия: «Отложить на день», «Отметить как выполненную», «Вернуть в работу», удаление или отмена задачи.
Консультации
Раздел ведёт к действующему кабинету консультаций и расписанию. Полное описание заявок, этапов, оплаты и отзывов — в статье о консультациях.
- Открыть консультации — список заявок и текущих работ.
- Расписание и слоты — настройка доступного времени.
Клиенты
Все клиенты, с которыми вы работали или работаете.
- Поиск по имени.
- Статус: «Активный» или «Завершено».
- Прогресс: сколько консультаций завершено из общего числа.
- Дата и время следующей встречи.
- Клик по клиенту открывает карточку с историей работы.
Проекты
Длительная работа с клиентом, разбитая на этапы.
- Фильтры: активные, завершённые, отменённые, все.
- Новый проект — создание проекта с клиентом и этапами.
- Шаблоны программ — готовые структуры этапов для типовых проектов.
- Карточка проекта: клиент, статус, прогресс по этапам, текущий этап, следующая встреча, открытые и просроченные задачи.
- Результат проекта. По завершении фиксируется результат, который попадает в «Результаты практики».
Аудитория
Вопросы аудитории встроены в центр планирования. Здесь собираются вопросы от пользователей: открытые, новые, приватные и долго ожидающие ответа.
Контент
Центр планирования публикаций, встроенный в хаб.
- Календарь и список публикаций.
- Этапы: идея, черновик, на согласовании, запланировано, опубликовано.
- Отдельные представления: обзор, календарь, список, идеи, серии, аналитика.
- Публикации, требующие обновления, помечаются отдельно.
Результаты
Результаты практики: отслеживаемые показатели и достигнутые результаты по проектам и консультациям.
Аналитика
Аналитика практики: динамика консультаций и дохода, финансы месяца, услуги, клиенты и эффективность контента. Подробности — в блоке «Аналитика» ниже.
Развитие
Раздел роста эксперта.
- Цели практики. Постановка целей с метриками и отслеживанием прогресса.
- Подтверждения экспертизы. Данные паспорта экспертности и подтверждённый опыт.
- Компоненты паспорта. Радар компонентов паспорта эксперта.
- Зоны роста. Навыки, которые стоит подтянуть.
- Специализации и навыки. Ссылка на изменение в профиле.
- Обучение и сертификаты. Пройденное обучение и сертификаты.
- Библиотека методик. Шаблоны: чек-листы, опросы, диагностики, скрипты встреч.
Лаборатория
Проверка новых услуг и идей до запуска.
- Лаборатория новых услуг. Эксперименты с гипотезами и сбором обратной связи.
- Лист ожидания. Пользователи, ожидающие новую услугу, и подбор экспертов под них.
- Планировщик загрузки. Оценка нагрузки и вместимости расписания.
Финансы и аналитика
- Финансы месяца: оплачено за месяц и динамика к прошлому месяцу.
- Динамика консультаций и дохода: график по дням за выбранный период.
- Периоды: неделя, месяц, квартал.
- Услуги: разрез по услугам и их эффективности.
- Клиенты: кто приносит доход и как часто возвращается.
- Эффективность контента: как публикации влияют на охват и заявки.
- Из блока доступен кошелёк.
AI-помощник
В хабе встроен AI-помощник. Он помогает планировать и готовиться:
- Спланировать неделю — предложить план на неделю.
- Предложить следующие действия — список ближайших шагов.
- Повторяющиеся вопросы аудитории — найти частые вопросы.
- Подготовить консультацию — собрать материалы к встрече.
AI-помощник доступен в шапке хаба и в карточке задачи, если задача связана с консультацией.
Быстрое создание
Кнопка «Создать» в шапке хаба даёт быстрый доступ к:
- задаче;
- консультации (слоты);
- публикации;
- документу;
- кейсу;
- записи дневника;
- идее или заметке;
- событию в календаре.
Связь с другими разделами
- Кабинет эксперта — общий вход и обзор практики, паспорт, кейсы, отзывы.
- Консультации — заявки, этапы, оплата, отзывы.
- Центр планирования — контент и аудитория.
- Дневник опыта — записи наблюдений и выводов.
- Кошелёк — выплаты и баланс.
- Результаты и эффективность — метрики, на которые опирается раздел «Развитие».
Частые проблемы и их решения
- Хаб не открывается. Убедитесь, что вы вошли в аккаунт и получили статус эксперта.
- План дня пуст. Добавьте задачу или событие в календарь; консультации появятся после подтверждения заявок.
- Клиенты не отображаются. Клиенты появляются после первых консультаций.
- Финансы пустые. Данные появятся после первых оплаченных консультаций.
- Системная задача не закрывается. Она закрывается автоматически после выполнения действия в исходном разделе платформы.
- AI-помощник не отвечает. Повторите запрос или обновите раздел; при повторяющейся ошибке обратитесь в поддержку.
Глоссарий
- Рабочий хаб — центр управления практикой эксперта.
- План дня — список задач и событий на текущий день.
- KPI — ключевые показатели работы за период.
- Проект — длительная работа с клиентом, разбитая на этапы.
- Системная задача — задача, созданная платформой автоматически.
- Методика — шаблон работы: чек-лист, опрос, диагностика, скрипт встречи.
- Лаборатория — раздел проверки новых услуг на практике.